现有系统：基于SSM+Vue的电商管理系统（已经完成）
需要新增的AI客服模块：
1. 前端：聊天窗口浮窗组件（支持Markdown、图片）
2. 后端：基于LangChain + 向量库的RAG知识库问答
- 支持：商品咨询、订单查询、售后问题、FAQ
- 知识库上传（PDF/Word/TXT文档向量化）
- 人工客服介入：识别到用户说「人工」转人工
3. 管理端：知识库管理、会话查看、热门问题统计
功能开发
招募中
已有电商管理系统需要增加AI客服模块
预算金额
¥1000.0 - 2000.0
期望完成
2026-09-03
浏览 / 响应
498 / 0
联系方式（隐私保护中）
联系方式受隐私保护，仅发布作者与管理员可查看。
如有对接需要，请先与平台联系。
需求详情
技术要求
Python Flask LangChain 向量数据库 OpenAI API或本地大模型
平台服务说明
-
📝 需求全程跟进发布后由平台统筹对接，进度定期反馈
-
💰 担保交易保障满意再确认付款，无隐形收费
-
📊 里程碑分阶段里程碑交付，实时沟通可视
-
🛠 完善售后支持验收后部署答疑与技术支持